Cómo agregar conceptos a facturar en Acuasoft
En Acuasoft, puedes ingresar conceptos adicionales como multas, cuotas extras u otros cobros puntuales. Estos conceptos pueden registrarse de forma individual o mediante importación masiva, y serán aplicados en la siguiente facturación.
Ingreso individual de conceptos
Si deseas agregar un concepto a un solo suscriptor, sigue estos pasos:
1. Accede a la opción de crear conceptos:
- En el menú lateral, haz clic en la sección Facturación.
- Luego selecciona Crear Otros Conceptos.
2. Busca al suscriptor:
- Ingresa el nombre, número de documento o NUID del suscriptor al que deseas agregar un concepto.
- Haz clic en el botón Buscar.
3. Confirma el suscriptor:
- Verifica que el nombre del suscriptor sea correcto.
- Haz clic en el botón Agregar concepto a facturar.
4. Completa la información del concepto:
- Valor: Ingresa el monto a facturar.
- Descripción: Escribe una breve descripción del concepto, la cual se mostrará en los detalles de la factura.
- Haz clic en Guardar.
5. Visualiza los conceptos agregados:
- Puedes consultar los conceptos registrados en la opción Facturación > Otros Conceptos. En esta sección también puedes eliminarlos antes de que se genere la facturación.
Importación de conceptos
Acuasoft permite cargar conceptos a facturar de forma masiva mediante su herramienta de importación. Este método es ideal cuando se manejan grandes volúmenes de datos.
1. Accede a la opción de importación:
- En el menú lateral, haz clic en la sección Importar Datos.
- Luego selecciona Importar Otros Cargos.
2. Descarga el formato de importación:
- Haz clic en el botón Descargar Excel para obtener el archivo que incluye el NUID y el nombre de los suscriptores.
3. Edita el archivo de importación:
- Ingresa el valor a facturar en la columna correspondiente.
- En la columna de descripción, escribe un nombre corto para identificar el concepto (máx. 35 caracteres). Este texto se mostrará en los detalles de la factura.
- Deja el valor en cero o elimina completamente las filas de los suscriptores a los que no se les aplicará ningún concepto adicional.
- Guarda el archivo diligenciado.
4. Sube el archivo a la plataforma:
- Haz clic en el recuadro debajo de Selecciona tu archivo* o arrastra allí el archivo que acabas de guardar.
- Haz clic en Importar Cobros.
5. Revisa el resultado de la importación:
- El sistema mostrará el resultado de la importación.
- En caso de errores, verás un mensaje con el detalle correspondiente.
- Si necesitas ayuda para resolver errores, toma un pantallazo del mensaje y envíalo a soporte.
Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.