Cómo agregar una nota débito / crédito
En Acuasoft, puedes crear notas débito o notas crédito para realizar ajustes a la última factura generada. Estas notas son documentos esenciales que permiten modificar valores facturados debido a errores, ajustes o devoluciones. Sigue estos pasos para crearlas desde la plataforma:
1. Haz clic en la opción Agregar pagos / notas.
2. Busca el suscriptor al que deseas agregar una nota. Puedes buscar por nombre, número de documento o NUID. Luego, haz clic en el botón Buscar.
3. Confirma que el nombre del suscriptor sea correcto y haz clic en el botón Agregar nota.
4. Completa los siguientes campos:
- Descripción: Ingresa el motivo de la nota (una descripción clara del propósito de la nota evitará confusiones futuras con tus clientes).
- Tipo de nota: Selecciona el tipo correspondiente:
Nota Débito: Para aumentar el valor de la factura por cargos adicionales.
Nota Crédito: Para disminuir el valor de la factura por devoluciones, descuentos o correcciones.
- Valor: Ingresa el valor de la nota.
Verifica que el saldo final del suscriptor quede correcto en el campo Nuevo saldo.
5. Haz clic en Agregar Nota.
6. Una vez guardada, la nota se aplicará automáticamente a la última factura generada del suscriptor seleccionado. Puedes visualizarla en el resumen de la factura.
Ejemplos de aplicación
Nota Crédito: Disminuye el valor de la factura
Ejemplo:
Al señor Carlos Rodríguez Gil se le facturó por error $10.000 de más, por lo cual debemos crear una nota crédito para disminuir el valor a cobrar.
Su saldo actual es de $80.000. Al aplicar la nota crédito por $10.000, el sistema nos muestra el nuevo saldo, que es de $70.000.
Nota Débito: Incrementa el valor de la factura
Ejemplo:
Al señor Carlos Rodríguez Gil se le facturó por error $10.000 menos, por lo cual debemos crear una nota débito para incrementar el valor a cobrar.
Su saldo actual es de $80.000. Al aplicar la nota débito por $10.000, el sistema nos muestra el nuevo saldo, que es de $90.000.