Cómo Consultar el Historial de un suscriptor en Acuasoft

En Acuasoft puedes acceder fácilmente al historial de cada suscriptor para revisar su comportamiento de facturación, pagos, micromedición entre otros, lo que resulta muy útil para hacer seguimiento de cartera, resolver dudas de los usuarios o validar información antes de generar nuevos cobros.

En este artículo aprenderás cómo consultar el historial de un suscriptor, paso a paso, desde la plataforma de Acuasoft.

Paso 1. Accede al apartado suscriptor.

- En el menú lateral, haz clic en la sección Suscriptores.

- Luego selecciona la opción Suscriptores.

Paso 2. Selecciona el suscriptor el cual quieres ver el historial.

-Ubica el suscriptor al que quieres revisar y haz clic en “Ver suscriptor”.

-Esto te llevará a la vista detallada de la información del usuario.

Paso 3. Accederás a los detalles del suscriptor.

- Dentro del perfil del suscriptor, desplázate hacia abajo hasta encontrar las secciones con las características y datos asociados.

Paso 4. Consulta el historial del suscriptor

- En la parte inferior encontrarás las categorías de Pagos, Créditos, Facturas, Micromediciones, Conceptos a Facturar y Notas, donde puedes visualizar la información registrada del suscriptor.
- Para revisar el detalle de cada uno, haz clic en el signo + correspondiente a cada categoría.

Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos.