Cómo crear un acuerdo de pago
En Acuasoft, los acuerdos de pago te permiten gestionar los saldos pendientes de los usuarios de manera organizada, estableciendo plazos y condiciones claras para que puedan ponerse al día con sus pagos. A continuación, te explicamos paso a paso cómo crear un acuerdo de pago.
1. Accede a la opción de crear acuerdo de pago:
- En el menú lateral, haz clic en la sección Financiamiento.
- Luego selecciona Crear Acuerdo de Pago / Crédito.
2. Busca al suscriptor:
- Ingresa el nombre, número de documento o NUID del suscriptor al que deseas agregar un acuerdo.
- Haz clic en el botón Buscar.
3. Confirma el suscriptor:
- Verifica que el nombre del suscriptor sea correcto.
- Haz clic en el botón Acuerdo de pago.
4. Completa la información del acuerdo:
- Descripción: Ingresa una descripción clara del acuerdo. Esta aparecerá en el detalle de la factura.
- Valor: Ingresa el valor total del acuerdo de pago. Este valor será descontado de las cuentas vencidas del suscriptor.
- Tasa de interés: Ingresa el porcentaje de interés, que se aplicará de acuerdo con el periodo de facturación (mensual o bimestral).
- Número de cuotas: Indica en cuántas cuotas se diferirá el acuerdo. La plataforma divide automáticamente el total en cuotas iguales.
- Si deseas revisar o ajustar los valores de cada cuota, marca la casilla Modificar cuotas. Podrás editar el valor de cada una, pero es importante que la suma total de las cuotas coincida con el valor del acuerdo; de lo contrario, el sistema no permitirá guardarlo.
- Haz clic en el botón Crear Acuerdo de pago para finalizar el proceso.
5. Generación del acuerdo en PDF:
- Después de crear el acuerdo, el sistema genera automáticamente un documento en PDF con la información y el detalle de la amortización.
- Haz clic en Ver acuerdo. Este documento se puede imprimir y hacer firmar por el suscriptor, si así lo requiere el acueducto.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos.