Cómo modificar un suscriptor en Acuasoft

En Acuasoft, la modificación de un suscriptor es un proceso sencillo que te permite mantener actualizada la información y asegurar una facturación correcta. A continuación, te indicamos cómo realizar este proceso paso a paso.

1. Accede a la opción Suscriptores.

- En el menú lateral, haz clic en la sección Suscriptores.

- Luego selecciona la opción Suscriptores.

2. Busca al suscriptor.

- Ingresa el nombre, número de documento o NUID del suscriptor que deseas modificar.

- Haz clic en el botón Buscar.

- Una vez ubicado el registro, haz clic en Editar suscriptor.

3. Modifica el estado, servicios y tarifas.

Dentro del formulario de edición podrás actualizar la información general del suscriptor:

- Estado del suscriptor:

- Activo: Se genera facturación periódica normalmente.

- Suspendido: El servicio está suspendido, pero se siguen generando cargos como cuentas vencidas, cargo fijo e intereses por mora.

- Inactivo: No se genera ningún tipo de facturación.

- Servicios: puedes seleccionar o desmarcar los servicios asociados al suscriptor, como Acueducto y Alcantarillado, según corresponda.

- Tarifas: asigna o actualiza la tarifa correspondiente a cada servicio seleccionado.

4. Actualiza la información del suscriptor.

- Modifica los campos necesarios del formulario.

- Los campos obligatorios están identificados con un asterisco (*).

- Algunos campos se pueden editar directamente y otros se seleccionan desde listas desplegables.

Ten en cuenta:

- El NUID (Número Único de Identificación del Domicilio) no es editable.

- El saldo no financiado no se puede modificar manualmente, ya que depende del historial asociado al NUID.

- Los cambios realizados en el suscriptor se verán reflejados únicamente en las facturas que se generen después de guardar la modificación.

6. Guarda los cambios.

- Una vez realizadas todas las modificaciones necesarias, dirígete al final del formulario.

- Haz clic en el botón Guardar cambios para aplicar la actualización del suscriptor.

Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.